電子機器業界，為了開發「暢銷商品」掌握市場占有率，以及為供應低價商品，不分晝夜持續激烈的開發競爭。在這般的商品開發戰幕後，則有零件相關等各種問題發生。某零件製造商正面臨著客戶端所給予的難題。
為您介紹嚴峻環境下的企業實例。

極欲避免壓縮利益，然而苦無對策…

接續電子機器等零件的電路連接器為Y公司的主力產品之一。然而其中占訂單總量50%的客戶突然提出「降低成本」的要求。

統籌業務的生產技術部門A部長，回想當時狀況後娓娓道來。「本公司開發‧製造的電路連接器自訂作產品至一般規格化產品，可說相當多樣化。現今已然成為電子產品中不可或缺的零件，需求量大增的確令人相當欣慰。然而客戶突然提出降低成本的要求，坦白說有些吃驚。占訂單比例相當大的電路連接器，若依要求將售價壓低，勢必將大幅壓迫本公司利益」Y公司遂削減生產成本，縮短多餘作業流程外，亦進行人事成本及材料進貨成本的削減。然而若產品品質亦隨之降低，則為本末倒置，因此苦尋不著絕佳的解決方式。

「雖然是相當難以達成的要求，然而若得順利解決，不僅得以符合客戶要求，更加強了引領業界的自信心」(A部長) Y公司保有眾多高技術員工，因此製造工程進行變革，被認為對活用技術製品的開發亦將具重大貢獻… 當時亦抱持著如此期待感。然而技術性重點改革的實行則被視為以品質為賭注，因而遲遲無法順利實行。

使用適合電路連接器的電鍍藥水，實現低成本

「起初備感不安。連接各種電子產品的電路連接器具高信任度需求。因此決定轉換慣用的電鍍製程時，確實需要莫大的勇氣。」(A部長)

過去即有交流的EEJA(田中貴金屬集團)所提方案為，將電路連接器接點對應的電鍍藥水更換為本公司的產品”AUTORONEX ICC-7″。由於電路連接器的電鍍範圍較小，無需鍍金的部分若進行電鍍，有時將出現性能降低等對機能造成障礙的狀況。因此,Y公司於電鍍後，還必須把非必要的部分進行剝離的作業，如此作業方式，整體看來效率不佳。

而”AUTORONEX ICC-7″除了保有原有Au/Co電鍍製程之特性外，更加上了電鍍區域高準度的Ni屏障特性，防止焊料噴濺。另外可抑制低電流密度析出而可提升目標區塊高準度，實現理想的部分電鍍製程。

可進行量產程度的檢驗過程

「前往EEJA工場參觀時，更了解到EEJA得以開發出”AUTORONEX ICC-7″如此優良產品的理由。可進行量產程度實驗的大型設備與豐富的研究機器齊全，以及感受團隊們彷彿置身其中般預測現場所發生的各式各樣狀況，不斷追求最佳解決方案的熱忱。」(A部長)
Y公司迅速導入了”AUTORONEX ICC-7″。成功實現了低鍍金化，電路連接器所使用的黃金成本更削減了25%。本製程不僅降低黃金使用量，更提高電鍍特性而大獲好評。如此一來確實成功地達成了客戶的要求。

「今後亦對貴公司的技術能力深感期待。最近接受了貴公司獨步全球的新技術—發展出銠的替代品，銥電鍍的相關說明介紹。是否可應用於本公司其他產品上，目前正與EEJA技術人員摸索中」。對於各式製程，電鍍技術是否能帶來重大變革，A部長正積極尋求全新的可能性。