Geheimhaltungsverträge (NDA) stellen eine Barriere dar, die die Entwicklung von Geräten der nächsten Generation behindert

Da die großen Hersteller Absatzschwierigkeiten haben, sieht die Zukunft der Halbleiterindustrie düster aus. Um sich gegen die Konkurrenz aus Übersee durchzusetzen, müssen hochqualitative Produkte schnell auf den Markt gebracht werden Auch Firma D versuchte die Entwicklung eines neuen Produkts voranzutreiben, um möglichst schnell ein Gerät der nächsten Generation auf den Markt zu bringen, und sich gegen die Konkurrenz aus Übersee durchsetzen zu können.

Es stand schon fest, welche Materialien benutzt werden sollen, und die Herstellung von Proben schritt reibungslos voran. Aber dann gab es plötzlich ein unerwartetes Problem.
„Mehrere Proben hatten Mängel“
Erzählte uns Herr M von der R&D Abteilung. Nach genauerer Untersuchung stellte sich heraus, dass diese Mängel durch kleine Hohlräume im stromlosen Plattierungsfilm verursacht wurden. Es gab Probleme mit der Formung des stromlosen Plattierungsfilms, da der Katalysator, der für die Substrat-geträgerte stromlose Plattierung verwendet wurde, nicht für das Plattierungsbad geeignet war.

„Dies mußte umgehend verbessert werden, da Plattierungen stark von der Basis abhängig sind, und es deshalb für die Durchführung von stromlosen Plattierungen wichtig ist, dass der Katalysator optimiert wird“
Herr M diskutierte dieses Problem mit dem Hersteller, der sie mit Materialien versorgt, und bat ihn mehrmals den Katalysator zu ändern, aber nach wie vor waren die Ergebnisse nicht zufriedenstellend.
Deshalb fragte Herr M diesen Hersteller, ob es möglich sei notwendige Informationen über den Katalysator offen zu legen, damit er woanders nach einem neuen Katalysator suchen kann. Aber der Hersteller lehnte dies ab, da „aufgrund des NDA keine Details offengelegt werden können“.
„Ich konnte die Ansicht des Herstellers verstehen, da diese Informationen ja auch mit ihrem Know-how und Verträgen im Zusammenhang stehen“
Da die Ursache nicht geklärt werden konnte, musste die Entwicklung vollkommen gestoppt werden. Aber der Liefertermin rückte näher, und Herr M musste schnell eine Lösung finden.

„Ganzheitliche Dienstleistungen“ die außer der Materialversorgung auch Kontaktaufnahme, und Unterstützung mit einschließt!

Eines Tages diskutierte Herr M dieses Problem mit einem Vertreter der TANAKA Precious Metals, der ihn besuchte, weil er verschiedene Materialien en gros verkaufen wollte. Dann hörte er den Vertreter plötzlich sagen „Ab jetzt können Materialien die getrennt bestellt wurden, zusammen bestellt werden. Ich werde Sie bei nächster Gelegenheit noch einmal besuchen, und Ihnen das dann genauer erklären“.

Einige Tage später schlug ihm TANAKA Precious Metals vor, in Zukunft ganzheitliche Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.
„Im allgemeinen hat jeder Rohmaterialhersteller unterschiedliche Hauptmaterialien, und deshalb bestellen viele Firmen, so wie auch Ihre, ihre Materialien von verschiedenen Firmen. In diesem Fall gibt es oft keinen Ingenieur, an den man sich wenden könnte, wenn es Probleme gibt, die mit dem Material zusammenhängen, und es nimmt viel Zeit in Anspruch, nach jemandem zu suchen, der einem weiterhelfen kann.“
Aber bei TANAKA Precious Metals, kann man sich an den Vertreter, der als Ansprechpartner zur Verfügung steht, wenden, und dieser spricht dann mit dem jeweiligen Ingenieur. Auf diese Weise kann man viel Zeit und Mühe sparen.

Großaufträge für Hauptmaterialen, wie z.B. „Vorläufer“, „Targets“, „Plattierungen“, „Klebstoff“, und „Draht“ sind möglich

Außerdem sagte der Vertreter zu Herrn M, dass „TANAKA Precious Metals der einzige Hersteller sei, der gleichzeitig sowohl CVD/ALD Vorläufersubstanzen, als auch Sputtertargets, Plattierungen, Chipbondenkleber, und Bonddraht anbietet, und deshalb könnte die Tanaka Precious Metals Group Vorschläge machen, und Produkte anbieten, die den Wünschen ihrer Kunden entsprechen.“
TANAKA Precious Metals ist eine Firmengruppe mit Filialen im In- und Ausland, und Informationen über die Eigenschaften der verschiedenen Produkte werden zentral gesammelt. Deshalb können wir, wenn es Probleme mit der Kompatibilität von Materialien gibt, die Materialeigenschaften und die Kompatibilität der betreffenden Materialien schnell überprüfen. Außerdem kann geklärt werden ob es einen Zusammenhang zwischen den vorherigen und nachfolgenden Prozessen gibt, und die verschiedenen Mitarbeiter der Tanaka Group können zusammen nach einer Lösung suchen.

„Da wir technische Probleme umgehend mit einem Experten von TANAKA besprechen können, kommen wir jetzt mit der Produktentwicklung schneller voran“ sagte Herr M.
Das Produkt konnte termingerecht ausgeliefert werden, und frühzeitig auf den Markt gebracht werden.
Hinsichtlich seiner Zukunftspläne erzählte uns Herr M „Vorher hatten wir große Probleme den Liefertermin einzuhalten. Jetzt können wir mit diesem neuen Produkt offensiv in neue Märkte eindringen“.